Política de privacidad Lumarethivonquale
Compromiso con la protección de tus datos personales y uso responsable
Introducción y compromiso
En Lumarethivonquale, garantizamos el cumplimiento de la normativa de protección de datos vigente en España. Nos comprometemos a que tu información personal será tratada de manera segura, transparente y con respeto absoluto a tus derechos.
Esta política explica de forma sencilla cómo recogemos, usamos, almacenamos y protegemos los datos que nos facilitas. Nuestro objetivo es que siempre tengas control sobre tu privacidad y puedas ejercer tus derechos sin complicaciones.
Recogida de información personal
Solo recogemos información relevante y necesaria para la prestación del servicio, siempre informando de manera clara sobre su finalidad.
Datos facilitados directamente
- • Nombre y apellidos proporcionados al crear una cuenta.
- • Datos de contacto introducidos en formularios web.
- • Información intercambiada en correos o llamadas.
- • Preferencias personalizadas definidas por el usuario.
- • Consultas y solicitudes enviadas al soporte.
Datos obtenidos automáticamente
- • Dirección IP, dispositivo y navegador desde los que accede.
- • Fechas, horas y frecuencia de acceso a la plataforma.
- • Acciones realizadas en el sitio web o aplicación.
- • Registros de interacción con las recomendaciones IA.
- • Cookies y tecnologías similares utilizadas para análisis.
Finalidad y uso de los datos
Utilizamos los datos solo para mejorar la calidad del servicio, garantizar la seguridad y cumplir obligaciones legales.
- • Gestionar el acceso y uso de la plataforma.
- • Personalizar la experiencia y las recomendaciones.
- • Contactar en caso de incidencias o actualizaciones.
- • Analizar el uso para mejorar las funcionalidades.
- • Cumplir requerimientos legales vigentes.
- • Detectar, investigar y prevenir conductas ilícitas.
- • Respetar la privacidad y preferencias de los usuarios.
Compromiso firme: Nos tomamos muy en serio la protección de tu privacidad, implementando medidas técnicas y organizativas que minimizan riesgos y aseguran el cumplimiento de la ley española en todo momento.
Cesión y comunicación de datos
Tus datos no se comparten con terceros salvo obligación legal o colaboración con proveedores estrictos. Informaremos siempre de cualquier cambio relevante.
Proveedores de servicios externos
Trabajamos únicamente con proveedores que cumplen la norma de protección de datos en la UE. Los accesos están limitados y sujetos a estrictos controles de seguridad.
Requerimientos legales y autoridades
Podemos comunicar datos si lo exige una ley, resolución judicial o autoridad pública competente.
Estadísticas anónimas y agregadas
Se elaboran informes globales sin identificar nunca usuarios individuales.
Tus derechos sobre los datos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición mediante nuestros canales directos.
- • Derecho a conocer qué datos tuyos almacenamos.
- • Derecho a corregir información incorrecta.
- • Derecho a pedir la eliminación de datos.
- • Derecho a recibir tus datos en formato portable.
- • Derecho a oponerte al tratamiento.
- • Derecho a limitar el uso de tus datos.
Contacta con nuestro equipo para ejercer tus derechos o resolver cualquier duda sobre tu información personal.
Seguridad y protección
Disponemos de controles de acceso, cifrado, y monitorización permanente para proteger tus datos ante accesos no autorizados.
Medidas técnicas aplicadas
- • Cifrado de la información en tránsito y almacenamiento.
- • Sistemas de autenticación seguros y robustos.
- • Monitoreo constante de accesos y anomalías.
- • Copias de seguridad periódicas y controladas.
Medidas organizativas internas
- • Formación continua del personal en privacidad.
- • Protocolos claros de gestión de incidencias.
- • Restricción de acceso a datos por perfil.
- • Supervisión y revisión periódica de procesos.
Tiempo de conservación de datos
Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para cumplir la finalidad, obligaciones legales o hasta que solicites su eliminación.
- • Datos asociados a tu cuenta de usuario.
- • Histórico de uso y configuración de preferencias.
- • Interacciones vía contacto o soporte.
- • Transacciones y resguardos generados.
- • Consentimientos y perfil para comunicaciones.
La supresión se realizará conforme la ley y previo proceso de validación.
Transferencias internacionales de datos
Tu información se aloja siempre en la UE. Sólo transferimos fuera con garantías y controles adecuados, en casos estrictamente necesarios.
- • Acuerdos contractuales avalados por la ley europea.
- • Plena información al usuario antes de transferir datos.
- • Seguridad equivalente a la exigida en España.
- • Posibilidad de ejercer derechos sobre tus datos.
Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies con fines de análisis y personalización. Puedes gestionar y desactivar su uso desde tu navegador en cualquier momento.
Tipos de cookies utilizadas
- • Garantizan el funcionamiento básico del sitio web.
- • Ayudan a mejorar el rendimiento y análisis.
- • Adaptan funcionalidades según tus preferencias.
- • Permiten opciones personalizadas y asistencia.
Puedes ajustar o revocar tu consentimiento de cookies desde la configuración de tu navegador.
Modificaciones de la política
Avisaremos de cambios relevantes en esta política y revisaremos periódicamente su actualización.
- • Anuncios en la plataforma.
- • Correo electrónico con detalles de cambios.
- • Actualización pública en esta web.
- • Canales de soporte para consultas.
Te recomendamos consultar esta política siempre que accedas al servicio.
Datos de contacto para consultas
Para ejercer derechos o resolver dudas, escribe a nuestro equipo de privacidad.
Lumarethivonquale
Edificio Grupo Zonte, C. Rosa García Ascot, 2, Puerto de la Torre, 29190 Málaga Spain
Teléfono: +34 997 21 1329
Última actualización: 19 enero 2026
Entrada en vigor desde 19 enero 2026